privacybeleid
laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Sumi Matcha respecteert je privacy. dit privacybeleid legt uit hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken wanneer je sumimatcha.com bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. we verwerken persoonsgegevens volgens de algemene verordening gegevensbescherming en de toepasselijke nederlandse wetgeving.
1. wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
verwerkingsverantwoordelijke: Sumi Matcha, een eenmanszaak van Morsal Amin
kvk: 42101110
btw-id: NL005492462B85
adres: Zandstraat 31, 6432 LD Hoensbroek, Nederland
e-mail: [email protected]
telefoon: +31 6 34784130
website: sumimatcha.com
2. persoonsgegevens die we verzamelen
bij een bestelling of contact kunnen we je naam, e-mailadres, factuur- en bezorgadres, telefoonnummer als je dat opgeeft, bestelgegevens, gekochte producten, bedragen, betaal- en terugbetalingsstatus, verzendgegevens en berichten verwerken.
bij een websitebezoek kunnen technische systemen je ip-adres, apparaat- en browserinformatie, globale locatie op basis van het ip-adres, cookie- en apparaatidentificatoren, bezochte pagina’s en gebruik van de winkel verwerken.
als je toestemming geeft voor analytische of advertentiecookies, kunnen Google Analytics en Meta Pixel ook gegevens over je websitegebruik en winkelactiviteiten verzamelen. we ontvangen nooit je volledige kaartnummer.
3. moet je gegevens verstrekken?
voor een bestelling hebben we je naam, e-mailadres en bezorgadres nodig. zonder deze gegevens kunnen we de bestelling niet verwerken of bezorgen. andere gegevens, zoals een telefoonnummer, zijn vrijwillig.
4. doelen en rechtsgronden
bestelling en klantenservice: voor betaling, levering, bevestigingen, herroeping, retouren en vragen. grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om klanten te helpen.
administratie: om wettelijke en fiscale gegevens te bewaren. grondslag: wettelijke verplichting.
beveiliging: om betalingen, de winkel en fraudecontrole te beschermen. grondslag: gerechtvaardigd belang.
analyse en advertenties: Google Analytics en Meta Pixel gebruiken we alleen met je toestemming.
marketing: nieuwsbrieven sturen we na inschrijving. bestaande klanten kunnen informatie over vergelijkbare producten ontvangen als de wet dat toestaat. je kunt je altijd afmelden.
lanceringsmelding: vraag je ons om een bericht wanneer een matcha verkrijgbaar is, dan gebruiken we je e-mailadres alleen voor dat bericht en niet voor onze nieuwsbrief. grondslag: je toestemming. je kunt die altijd intrekken door ons te mailen.
5. Shopify en Shopify Payments
onze winkel draait op Shopify. Shopify levert de website, checkout, orderverwerking en beveiliging en verwerkt persoonsgegevens voor ons. voor sommige diensten, zoals netwerkbrede fraudepreventie, kan Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. betalingen lopen via Shopify Payments en betaalpartners. lees het privacybeleid van Shopify.
om onze formulieren tegen spam te beschermen, gebruikt Shopify hCaptcha. hCaptcha kan je ip-adres en informatie over je browser en je gebruik van het formulier verwerken.
6. Google Analytics
Google Analytics helpt ons begrijpen hoe mensen de website vinden en gebruiken. het verwerkt alleen gegevens nadat je analytische cookies hebt geaccepteerd. je kunt die toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen. lees het privacybeleid van Google.
7. Meta Pixel
Meta Pixel helpt ons advertentieprestaties te meten en, als dit is ingeschakeld, relevante advertenties op Facebook en Instagram te tonen. de pixel werkt alleen na toestemming voor marketingcookies. bij het verzamelen en doorgeven zijn wij en Meta Platforms Ireland Ltd. gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. lees het privacybeleid van Meta.
8. cookies
we gebruiken noodzakelijke cookies voor winkelmand, checkout, beveiliging en je cookiekeuze. analytische cookies voor Google Analytics en marketingcookies voor Meta Pixel gebruiken we alleen met toestemming. je kunt via de cookiebanner optionele cookies accepteren, weigeren of aanpassen en je keuze later wijzigen. de winkel blijft werken zonder optionele cookies.
9. ontvangers van gegevens
we delen alleen wat nodig is met Shopify en Shopify Payments, betaal- en fraudepartners, bezorgpartners, onze e-maildienst, boekhoudsoftware en accountant, Google en Meta na toestemming, en overheidsinstanties als de wet dat vereist. we verkopen je persoonsgegevens nooit.
10. doorgifte buiten de eer
Shopify, Google en Meta kunnen gegevens buiten de europese economische ruimte verwerken, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten. zulke doorgiften worden beschermd door een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
11. bewaartermijnen
- bestel- en factuurgegevens: 7 jaar.
- klantenserviceberichten: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij langer nodig voor een klacht of juridische claim.
- nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt. daarna bewaren we alleen wat nodig is om je afmelding te respecteren.
- verzoeken om een lanceringsmelding: tot we de lanceringsmail hebben verstuurd, of eerder als je vraagt ze te verwijderen.
- Google Analytics: 14 maanden.
- cookiekeuze: 12 maanden.
daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
12. je rechten
je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid. je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en altijd tegen marketing. toestemming kun je altijd intrekken. we nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbare gevolgen.
mail je verzoek naar [email protected]. we kunnen vragen je identiteit te bevestigen en reageren binnen één maand. je kunt ook klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in je eigen eu-land.
13. kinderen, beveiliging en wijzigingen
de winkel is niet gericht op kinderen onder 16 jaar. we nemen passende technische en organisatorische maatregelen, maar geen online dienst is volledig zonder risico. we kunnen dit beleid aanpassen als onze werkwijze, leveranciers of de wet veranderen.
14. contact
Sumi Matcha
Zandstraat 31
6432 LD Hoensbroek
Nederland
kvk: 42101110
btw-id: NL005492462B85
e-mail: [email protected]
telefoon: +31 6 34784130